Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), στο πλαίσιο της αποστολής του για την ενίσχυση της κουλτούρας εξυπηρέτησης στην Ελλάδα, διοργανώνει για τρίτη συνεχόμενη χρονιά την Ημερίδα Εξυπηρέτησης Πελάτη στην Καλαμάτα, τη Δευτέρα 26 Μαΐου 2025, στο Πνευματικό Κέντρο Καλαμάτας.
Η εκδήλωση τελεί υπό την αιγίδα του Δήμου Καλαμάτας και του Επιμελητηρίου Μεσσηνίας και προσφέρεται χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση στους συμμετέχοντες.
Η Ημερίδα απευθύνεται σε επαγγελματίες, στελέχη επιχειρήσεων, φορείς αλλά και σε κάθε πολίτη που ενδιαφέρεται για την αναβάθμιση της εμπειρίας εξυπηρέτησης. Μέσα από εισηγήσεις, καλές πρακτικές και διαδραστικές παρουσιάσεις, οι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους και να ανταλλάξουν απόψεις με εξειδικευμένα στελέχη του χώρου.
Η εκδήλωση θα ολοκληρωθεί με κλήρωση δώρων, ευγενικής χορηγίας τοπικών επιχειρήσεων, για όσους παραμείνουν μέχρι την ολοκλήρωσή της.
Το αναλυτικό πρόγραμμα και το έντυπο δήλωσης συμμετοχής είναι διαθέσιμα εδώ.
Για την καλύτερη οργάνωση και ροή της Ημερίδας, παρακαλούνται οι ενδιαφερόμενοι να υποβάλουν εγκαίρως τη δήλωση συμμετοχής τους, είτε ως εκπρόσωποι επιχειρήσεων, είτε ατομικά, αποστέλλοντάς την ηλεκτρονικά στο info@customerservice.gr .
ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ (Ε.Ι.Ε.Π.)
Λίγα λόγια για το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών:
Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός, ο οποίος ιδρύθηκε το 2004 με την υποστήριξη πολυεθνικών, μεγάλων Ελληνικών εταιρειών και επιστημονικών φορέων που λειτουργούν στην Ελλάδα. Σήμερα, 138 εταιρείες είναι μέλη του Ινστιτούτου. Κοινή πεποίθηση των ιδρυτικών μελών του Ινστιτούτου ήταν η αναγνώριση της ανάγκης να αναβαθμιστεί και να υποστηριχθεί ο ρόλος όσων, άμεσα ή έμμεσα, έρχονται σε επαφή με τον πελάτη. Ακόμη, στόχος του ΕΙΕΠ είναι η δημιουργία ενός επιχειρηματικού πλαισίου που θα υποστηρίζει τις ατομικές δεξιότητες στην εξυπηρέτηση πελατών και θα αναγνωρίζει όσους τις εφαρμόζουν με επιτυχία. Το ΕΙΕΠ μέσω των μελών του, ο αριθμός των οποίων αυξάνεται ταχύτατα, απευθύνεται στον “εξυπηρετούμενο” πελάτη, πολίτη, άνθρωπο, με στόχο τη συνεχή βελτίωση της εξυπηρέτησής του.
Οργανωτές :
Διοργανωτής Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών
Υπό την Αιγίδα Δήμος Καλαμάτας
Υπό την Αιγίδα Επιμελητήριο Μεσσηνίας
Υπό την Αιγίδα του Δήμου Καλαμάτας και του Επιμελητηρίου Μεσσηνίας
Τοποθεσία :
Πνευματικό Κέντρο Καλαμάτας – Αμφιθέατρο τηλ: 2721087902
